快科技4月1日消息，内蒙古的林先生近日向媒体公开投诉中国移动，直指其推出的流量安全阀业务并不安全。
林先生作为中国移动畅享青春卡用户，原本套餐包含8元基础月租，在超出基础流量后，执行2元流量无限用的规则。
为了更精准地使用流量，林先生于今年2月办理了每月10.9元的深夜随心听会员业务，该业务包含8GB国内通用流量，限每日23点至次日7点使用。与此同时，他特意开启了流量安全阀业务，初衷是希望在通用流量用尽后能自动暂停上网功能，防止产生计划外的额外扣费。
然而，该业务在实际运行中却出现了严重偏差。在2月份，林先生收到短信称通用流量已用完并触发了安全阀，导致上网功能被暂停。但他查询后发现，原本8GB的深夜流量包仅使用了7.09GB，账户内还剩余931MB流量未动。这意味着流量安全阀在流量尚未耗尽时，就提前锁死了用户的上网权限。
进入3月份后，情况变得更加糟糕。林先生发现流量安全阀竟然彻底失效了，系统不再自动阻断超额流量，直接导致他产生了套餐外的额外扣费。在咨询客服后，他得知内蒙古移动在2月底单方面修改了业务规则，规定畅享青春卡用户不再适用流量安全阀功能。
林先生认为，内蒙古移动在未告知用户的情况下私自修改已生效的业务规则，属于典型的单方面违约行为。这种一刀切的做法，直接剥夺了该套餐用户通过技术手段防止超套扣费的权利，严重侵害了消费者的合法权益。
据了解，遇到此类问题的用户并非林先生一人。目前，受影响的内蒙古移动用户已经自发组成了维权群，群内成员已达47人，大家普遍对运营商这种随意变更合同约定的行为感到不满。
针对林先生等人的投诉，中国移动相关工作人员表示，目前已经记录了流量安全阀提前锁定流量以及3月份异常扣费的具体情况。目前该问题已上报至相关部门进行核查，待事实核实清楚后，将给予用户正式的答复和处理结果。
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